1、首先PING域名确认是否真的未生效？（中文域名请使用对应转码来操作PING，可在搜索引擎中搜索“中文域名转换码”，查询中文域名对应转码），当PING出的IP或别名与您在解析界面上所设置指向的记录不一致，或PING后看到的提示为：Ping request could not find host （域名）. Please check the name and try again.即代表解析未生效。如下图

2、查看域名到期时间，确认域名是否已过期导致无法使用。

提示：按注册局要求，过期域名可能会处于注册商自动续费期阶段，您在公共whois上查询所看到的域名到期日仅供参考，具体需要您进入会员中心查看该域名的实际到期时间，如域名已到期请及时进行续费。

3、查看DNS是否已过期或者是否为关闭状态导致无法使用。

4、如果域名是在过期后才进行续费的，需等待4-24小时重新生效时间。

5、如域名刚进行更改或添加解析记录，新解析生效时间一般为2-24小时，请您耐心等待生效。

6、请您查询域名的WHOIS信息，查看实际使用的DNS与您在我司平台设置解析的界面上显示的DNS服务器是否一致？如不一致，解析是不会生效的。如果您不是使用我司的DNS服务器，请在您的解析服务商处设置解析。

7、查询WHOIS信息，确认域名状态是否有被锁定，被锁定的域名无法正常使用。（如：clientHold状态、ServerHold状态等）

8、请您进入解析界面查看您是否有设置相关的解析记录。