由于云主机安装了安全狗等防护软件导致平台重置密码功能失效，客户可以登录云主机控制面板--光驱管理--更换PE的ISO，然后重启云主机。

待重启后通过vnc登录可以看到系统进入PE界面

之后通过PE的密码找回功能，按要求操作便可以修改系统密码了

修改完成后再通过光驱管理把ISO弹出，然后重启系统便可以使用刚重置的密码登录系统了。