因我司进行服务器迁移，涉及网络调整，服务器网关IP的MAC地址将变更，已在Windows服务器设置ARP绑定网关记录或通过安全软件启用ARP防护，服务器迁移后网络将出现不可用的情况，为避免此种情况出现，请进入服务器进行有关ARP防护的取消操作

1.Windows服务器上ARP绑定网关记录的清除

可通过VNC控制台或远程桌面登录服务器
在开始菜单上的右侧点击 "运行" 

进入命令提示符
使用netsh interface ip delete arpcache 进行arp缓存清除

2.安全软件的ARP防护关闭

因安全软件种类与版本更新，以下仅列出360安全卫士，服务器安全狗，云锁的部分版本设置，其它安全软件或版本请自行查找是否启用ARP防护功能进行关闭

.360安全卫士，版本号9

1.在360安全卫士的主界面中点“功能大全”右侧的更多；

2、点击选择“360木马防火墙”

在弹出的界面中，找到入口防御下的

“局域网防护（ARP）”选项，并将它右面的开关选项点击为“未开启”状态。

.服务器安全狗 版本号4.0

1.在服务器安全狗的主界面中点“网络防火墙”；

2.在”ARP 防火墙 ”选项，将它右面的开关选项点击为“已关闭”状态。

.云锁

云锁无ARP防护功能，不必进行设置

如操作存在问题，可提交工单，告知我司协助处理

附：因Windows云主机开始菜单的启动目录中存在ARP绑定脚本，需要删除或移动到其它路径下