若域名已做好邮箱解析，并且解析已生效，却无法在网页里输入mail.域名进行访问，出现这样的情况建议客户先查询邮箱域名是否取得备案号；

如果未取得备案号又需要在网页端里进行使用，可以通过该网址c2.icoremail.net进行登录。

同时邮箱域名未取得备案号，也可以通过绑定邮箱客户端来进行收发使用的。